Jeder Anruf, der eingeht, wird angenommen
Ein nicht angenommener Anruf ist verlorene Arbeit. Der Assistent meldet sich beim ersten Klingeln — bei besetzter Leitung, nach Feierabend und wenn mehrere Personen gleichzeitig anrufen.
Wo heute Arbeit verloren geht
Das Besetztzeichen schickt Kundschaft zum Wettbewerb
Kaum jemand versucht es ein zweites Mal; gewählt wird der nächste Treffer in der Liste.
Anrufe nach Feierabend verlaufen im Nichts
Abend- und Wochenendanfragen landen auf der Mailbox, die wenigsten werden zurückgerufen.
Zur Stoßzeit kommt niemand hinterher
Klingelt es dreimal gleichzeitig, warten zwei — und eine legt auf.
Der Ablauf mit dem Assistenten
Vom Klingeln des Telefons bis zum Abschluss des Vorgangs — alles in einem Ablauf. Jeder Schritt dokumentiert.
- 01
Nimmt an
Beim ersten Klingeln, egal wie viele gleichzeitig anrufen.
- 02
Versteht
Fragt nach dem Anliegen und erkennt die gesprochene Sprache.
- 03
Führt aus
Termin, Auskunft oder Datensatz — je nachdem, was der Ablauf verlangt.
- 04
Dokumentiert
Zusammenfassung und Ergebnis werden in Ihre Systeme geschrieben.
Der Assistent bei der Arbeit
- Angenommene Anrufe
- 100 %Angenommene Anrufe
- Ohne Unterbrechung
- 24/7Ohne Unterbrechung
- Gleichzeitige Gespräche
- UnbegrenztGleichzeitige Gespräche
Ein eingehender Anruf wird vom Sprachassistenten angenommen, der Termin wird angelegt und das Gespräch erscheint im Posteingang als Kundendatensatz; die Bestätigungsregel greift und der Assistent ruft zur Erinnerung zurück.
Anruf…
Jonas Weber
- LFLena FischerZum Termin morgen…1 Std.
- PRPaul RichterDanke, bis dann3 Std.
- MSMia SchulzBestätigt5 Std.
- TBTim BraunIst Samstag frei?1 Tag
- SVSara VogelKönnen wir den Termin…1 Tag
Assistent nimmt ab
Ein eingehender Anruf wird vom Sprachassistenten angenommen, der Termin wird angelegt und das Gespräch erscheint im Posteingang als Kundendatensatz; die Bestätigungsregel greift und der Assistent ruft zur Erinnerung zurück.
Anruf…
Jonas Weber
- LFLena FischerZum Termin morgen…1 Std.
- PRPaul RichterDanke, bis dann3 Std.
- MSMia SchulzBestätigt5 Std.
- TBTim BraunIst Samstag frei?1 Tag
- SVSara VogelKönnen wir den Termin…1 Tag
Assistent nimmt ab
Weitere Anwendungsfälle
Erleben Sie den Assistenten im echten Gespräch
Hören Sie einem vollständigen Anruf zu — anschließend planen wir die Einrichtung für Ihren Betrieb. Das Gespräch dauert 30 Minuten.
- Anbindung an Ihre bestehende Telefonanlage
- Automatisierung inklusive
- DSGVO-konform · über 30 Sprachen